Conditions Générales de Vente
Article 1 – ObjetLes présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques (ebooks, formations en ligne) proposés par Coline Ricardoa sur ce site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – ProduitsLes produits proposés à la vente sont des contenus numériques téléchargeables, notamment l’ebook « Libération Express » et ses bonus associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la page de vente.
Article 3 – PrixLes prix sont indiqués en euros (€) et sont nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Coline Ricardoa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande et paiementLe paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. La commande est validée dès confirmation du paiement. Un email de confirmation contenant le lien de téléchargement vous sera envoyé dans les minutes suivant votre achat.
Article 5 – LivraisonS’agissant de produits numériques, la livraison est immédiate après validation du paiement. Le client reçoit un email avec les liens de téléchargement. En cas de problème technique, le client peut contacter le service client par email.
Article 6 – Droit de rétractation et garantieConformément à notre politique de satisfaction, vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la date d’achat.Si le produit ne répond pas à vos attentes, il vous suffit d’envoyer un email pour demander un remboursement intégral. Aucune justification n’est requise.
Article 7 – Propriété intellectuelleL’achat d’un produit numérique confère au client un droit d’utilisation personnel et non-cessible. Toute reproduction, partage, revente ou distribution du contenu est strictement interdite et constitue une violation du droit d’auteur passible de poursuites.
Article 8 – ResponsabilitéLes produits vendus sont des outils d’accompagnement et de développement personnel. Les résultats dépendent de l’implication personnelle de chaque utilisateur. Coline Ricardoa ne peut être tenue responsable des résultats obtenus par les clients.
Article 9 – Service clientPour toute question relative à une commande ou aux produits, vous pouvez contacter le service client par email à : colie.ricardoa@yahoo.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
Article 10 – Droit applicableLes présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.